Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ENTHRUST ENERGY POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège social est situé UL. WOLNOŚĆ 6/44, 01-018 VARSOVIE, Pologne, NIP: 5273141328. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles:

• Données du Formulaire de Contact: Nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et numéro de téléphone fournis lors de la soumission de demandes via nos formulaires de contact.
• Données Techniques: Adresse IP, type et version du navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et cookies pour l'optimisation des performances du site web et la sécurité.

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

• Traitement des demandes commerciales et réponse à vos demandes d'informations sur nos solutions d'optimisation énergétique.
• Réalisation d'audits énergétiques et préparation de propositions personnalisées pour votre installation.
• Surveillance des performances et optimisation du site web pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Conformité aux obligations légales et fiscales requises par la loi applicable.
• Communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite).

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes:

• Article 6(1)(b) RGPD: Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
• Article 6(1)(f) RGPD: Traitement nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que répondre aux messages, améliorer nos services et le marketing direct.
• Article 6(1)(a) RGPD: Traitement basé sur votre consentement pour des finalités spécifiques, telles que les communications marketing.
• Article 6(1)(c) RGPD: Traitement nécessaire au respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Nous utilisons des services externes professionnels pour maintenir nos opérations et assurer un service de haute qualité. Les prestataires tiers suivants peuvent traiter vos données en notre nom:

• Vercel (Hébergement & Infrastructure): Notre site web est hébergé sur l'infrastructure de Vercel. Vercel traite les journaux techniques, y compris les adresses IP et les données du navigateur, à des fins de sécurité et de livraison du site.
• Resend.com (Livraison de Formulaires): Les soumissions de formulaires de contact sont traitées via Resend.com pour livrer les e-mails à nos administrateurs. Cela inclut les adresses e-mail, les noms et le contenu des messages.
• Google Analytics (Données Analytiques): Nous utilisons Google Analytics pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer notre site web. Google Analytics traite les adresses IP anonymisées, les données de session et l'historique des interactions à l'aide de Cookies Analytiques.
• Google Search Console (Analyse SEO): Nous utilisons Google Search Console pour l'analyse SEO, qui traite des données techniques générales et des métriques de performance de recherche pour nous aider à optimiser le site.

Certains de nos prestataires de services tiers (notamment Google, Resend et Vercel) sont basés aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place:

• Clauses Contractuelles Types (CCT): Nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par l'UE comme mécanisme juridique pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers, garantissant un niveau élevé de protection des données.
• Décisions d'Adéquation: Le cas échéant, nous transférons des données vers des pays ayant reçu une décision d'adéquation de la Commission européenne.
• Garanties Supplémentaires: Nos prestataires de services mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour protéger vos données lors des transferts internationaux.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'Accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation du traitement de vos données et d'y accéder.
• Droit de Rectification: Vous avez le droit de demander la correction des données inexactes et la complétion des données incomplètes.
• Droit à l'Effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles ('droit à l'oubli') dans certaines circonstances.
• Droit à la Limitation du Traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité: Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'Opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, y compris à des fins de marketing direct.
• Droit de Réclamation: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation:

• Cookies Nécessaires: Cookies essentiels requis pour le fonctionnement de base de notre site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies Analytiques (Google Analytics): Nous utilisons les cookies Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web, y compris les pages les plus visitées, la durée des sessions et les interactions des utilisateurs. Ces données sont anonymisées. Les cookies Google Analytics incluent: _ga, _ga_*, _gid.
• Cookies Marketing: Utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web afin d'afficher des publicités pertinentes. Placés uniquement avec votre consentement.
• Cookies de Contenu Tiers Intégré: Notre site peut intégrer du contenu provenant de services tiers tels que YouTube, Vimeo, Google Maps et les réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec ce contenu intégré, ces services peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil. YouTube (propriété de Google) peut placer des cookies tels que VISITOR_INFO1_LIVE, YSC et PREF pour suivre vos préférences de lecture vidéo. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies tiers.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour désactiver le suivi Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour les cookies YouTube, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité Google sur myaccount.google.com.

Notre site peut inclure du contenu intégré et des intégrations avec des services tiers:

• Vidéos YouTube: Nous pouvons intégrer des vidéos YouTube sur notre site. Lorsque vous consultez des pages contenant des vidéos YouTube, YouTube (Google) peut collecter des données sur votre appareil, estimer votre localisation et placer des cookies pour suivre vos préférences de visionnage. La politique de confidentialité de YouTube s'applique: policies.google.com/privacy
• Intégrations Réseaux Sociaux: Notre site peut inclure des liens vers des plateformes de médias sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter/X). Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigé vers des sites externes régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec ces plateformes sauf si vous choisissez explicitement de le faire.
• Google Fonts: Nous utilisons Google Fonts pour afficher la typographie sur notre site. Lorsque vous accédez à notre site, votre navigateur peut se connecter aux serveurs de Google pour charger les fichiers de polices. Google peut enregistrer votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Plus d'informations: developers.google.com/fonts/faq/privacy

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées:

• Demandes commerciales: conservées pendant la durée de la correspondance et jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données contractuelles: conservées pendant la durée du contrat et 5 ans après pour conformité légale.
• Données techniques: conservées jusqu'à 12 mois pour l'analyse de sécurité et de performance.
• Données Google Analytics: conservées pendant 14 mois selon notre configuration Google Analytics.
• Obligations légales: conservées conformément aux réglementations fiscales et comptables applicables.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous:

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours conformément au RGPD.